to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Sözü Verilen Ceket İçin Yanıtsızlık Ve Tüketici Hakları İhlali
Lennon Wear markasından Shopier üzerinden 1 Mayıs tarihinde ck mevsimlik ceket siparişi verdim. Sipariş öncesinde kendilerine beden konusunda danıştım, m beden önerdiler ve özellikle değişim imkanı olup olmadığını sordum. Bana değişim yaptıklarını söylemeleri üzerine ürünü bu güvenle satın aldım.
Ürün 4 Mayıs’ta elime ulaştı ancak m beden ceket aşırı dar olduğu için giyemedim. Aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp XL beden ile değişim yapmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, mesajlarıma cevap vermiyorlar ve verdikleri değişim sözünün arkasında durmuyorlar.
Ben ürünü iade edip XL beden ile değişimin sağlanmasını ya da ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Değişim sözü verilip sonrasında tamamen görmezden gelinmemi hem esnaflığa hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Bu nedenle sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurumun yanında, Tüketici Mahkemesi nezdinde de yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
