empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like -

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Lena Kozmetik Şikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Malzemeciyiz diye her gün mesaj atarlar; şöyle kampanya böyle hizmet... Sipariş verirsin 2 güne geliyor, 3 güne geliyor, 5 güne 10 güne oldu 15 gün. Biz müşteriye hizmet veriyoruz, siz bizim malzememizi getirmediğiniz zaman müşteriye malzeme yok diyemeyiz. Sizin için müşteri ne bilmiyorum ama bizim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lena Kozmetik internet sitesinden 100 liralık alışveriş yaptım. Ürünlerim gelmedi. Her aradığımda bir hata var düzelteceğiz dendi, 1 ay boyunca her hafta aradım, en son para iadesi istedim, sürekli işim var, şu an iş yerinde değilim gibi bahaneler öne sürüldü. 4 ay geçti ne ürün ne para var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu firmadan internet yoluyla saç boyası sipariş ettim. 180 lira olan ücretini ise firma çalışanının verdiği hesap numarasına havale yaptım. Ancak hemen yolluyoruz denilen kargo dört gün geçti ve yollanmadı. Sürekli aradım. Ancak telefon devamlı yüzüne kapandı. Çok meşgulüm hanımefendi size sonra dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme