to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Via Port alışveriş merkezindeki Lego mağazasından oğluma Lego Speed Champions İtem: 6506052 setini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Seti oğlum Ö*** D**** E**** ile birlikte yaparken, kullanma kitabının 57. sayfasında, özellikle ortadaki 2. adımda yer alan bazı parçaların kutudan tamamen eksik olduğunu fark ettik ve bu nedenle yapımı devam ettiremedik. Setin kaydını da mağazada Ö*** D**** E**** adına yapmışlardı.
Eksik parçalarla ilgili olarak Lego Türkiye işletme hesabı üzerinden iletişim kurdum ve ayrıca “yeni almış olduğunuz setinizde eksik ya da kırık parça varsa” denilen yönergeye uygun şekilde h****@support.lego.com adresine de e-posta gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Oğlum büyük bir hevesle bu seti yapmaya çalışırken, eksik parçalar nedeniyle hayal kırıklığı yaşadı.
Eksik parçaların üretim yerinden gönderilmesi halinde gümrük ücretinin tarafımdan karşılanacağı yönünde bir bilgi edindim ve bu durumu da açıkçası kabul etmiyorum. Yeni aldığımız bir üründe hem eksik parça çıkması hem de gümrük gibi ek bir maliyetle karşı karşıya bırakılmamız doğru değil. Bu nedenle, Via Port Lego mağazasından aldığım Lego Speed Champions İtem: 6506052 setinin eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve tarafımla ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Lego mağazasından 2649 TL ödeyerek Lego Technic seti satın aldık. Kuruluma başladığımızda 4211815 numaralı parçanın kutuda eksik olduğunu fark ettik. Satın alma fişimiz de elimizde mevcut. Eksik parça için mağazaya başvurduğumuzda, parçayı internet ...
Amazon üzerinden, Lego’nun kendi mağazasından 14 Kasım 2025 tarihinde “Lego İconic Flying Machine” setini satın aldım. Kutuyu açıp modeli yapmaya başladığımda, içerisinden 4 adet parçanın eksik olduğunu fark ettim. Modelin neredeyse yarısını tamamladım ve eksik parçalar nedeniyle devam edemez durumd...
Lego Technic Toyota Supra Mk4 42204 setini yaklaşık 2 ay önce elden satın aldım ve bugün Ankara Etimesgut’ta teslim aldım. Ürünü alırken eksik parça çıkarsa Lego’nun resmi sitesinden talep edebileceğim söylendi. Ancak kutudan arka çamurluğun bağlantı parçalarından 2 tanesi eksik çıktı. Eksik parçala...
Bir mağazadan aldığımız Lego marka oyuncağımızın parçalarında eksik çıktı. Konuyla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradık ve bize parçayı göndereceklerini ilettiler. Hangi parça olduğunu ilettik, yaklaşık 3 hafta süren bir süre sonunda parça geldi. Üzerine 102 TL kargo ücreti ödedik. Ancak bu s...
“Lego” markası tam bir mağduriyet. Kızıma almış olduğum setin parçalarından bir tanesi eksik çıktı. Biz de eksik ürün tedariği için istekte bulunduk. Hemen sipariş numarası oluşturuldu, 6-14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buraya kadar her şey tamam. Bugün eksik ürünüm ile ilgili durum ned...
Yorumlar