to read complaints and reviews, or file yours.Unutulan Çanta Ve Çözülmeyen Sorun
Leggotur'un 4-6 Nisan 2025 tarihli Selanik-Kavala turunu annem T**** E**** ile beraber gerçekleştirdik. Gezimiz esnasında Jumbo mağazasından aldığımız süsler ve Lush mağazasından aldığımız kozmetik ürünlerinin hepsi Lush mağazasının kağıt çantasındaydı. Bunları da kırılmamaları için otobüste yanımıza almıştık. Bunların dışında satın almış olduğumuz 7 adet alkol ve 10 kutu kavala kurabiyesi de otobüste yanımızdaydı. Hepsi ayaklarımızın dibinde bulunmaktaydı. Dün dönüşte en son Kadıköy'den biz indik. İnerken bu poşeti elimiz dolu olduğu için unuttuk. Evimize döner dönmez kağıt çantayı unuttuğumuzu fark ettik. Hemen tur rehberini ve şoförü aradık. Arabayı diğer arkadaş temizledi, sorayım dedi. Sormuş, diğer kişi de evet yerde kağıt çanta vardı, içine bakmadan çöpe attım demiş. Nereye attınız çöpü dedik ve gidip çöpleri bulduk. Başka hiç kimse çöpü kullanmamış zaten, dolayısıyla otobüsten atılanlar oradaydı, ağızları bağlıydı. Tarif ettikleri büyük poşeti ve diğer küçük poşetlerin hepsini açtık. Her şey oradaydı ama bizim çanta yoktu. Rehberi M**** Ö****'i hemen bilgilendirdik. Sabah tekrar hatırlattık ve döneceğim dedi, bir saat sonra aradı. Otobüsü temizleyen kişi almadığını iddia etmiş. Otobüste unuttuğum çantayı hiç ettiler, şimdi de ağız değiştirip çanta yoktu demeye başladılar ki önceden var diyorlardı. Gidip çöpe bakacağımızı tahmin etmediler. Zaten çöpe atılamayacak kadar ağır ve içi dolu bir torbaydı. Bir şikayetim de tur rehberi M**** Ö**** için. Leggo Tura şoförü şikayet edeceğim, sosyal medyadan paylaşacağım dediğimde kişilik değiştirdi resmen, şoför mükemmel biri ve siz yalan söylüyorsunuz ya da başkası almıştır dedi. Şoförü asla yapmazmış. Hakkınız elbet Leggo turla görüşün demek yerine bir şey çıkmaza, bırakın gitsin dendi. Bir krem (paketteki en pahalı ürün), çikolata ve süsler için yalan söyleyecek, gece 12.00'de evimizden çıkıp, çöp konteynırını bulup çöpleri karıştıracak kadar kafayı yemedik henüz. Yalan söyleyecek olsaydım pahalı olan 7 şişe alkollü içki ve 10 kutu kurabiyeyi de yalanıma dahil ederdim. Bu paketi alkollerin ve kurabiyelerin bulunduğu poşetlerle otobüse çıkardık, ayağımızın dibinde duruyordu ve inerken gördük, oradaydı. Sadece ve sadece yorgunluk, yağmur, çabuk hareket etmeye çalışmak için acele ederken unuttuk. M**** Bey resmen bize kükredi, sizin sözünüze karşı bizim sözümüz, elinize bir şey geçmez diye bağlayıp kabalaştı, yalancı durumuna biz düştük. Kendisi önceden evet dolu ürünlü torba atılmaz derken her şey çöpe atılabilir dendi.
Merhaba, Acente olarak yıllardır aynı ekiple çalışan bir firmayız. Bu sebeple hırsızlıka suçlamış olduğunuz ekibimizin arkasındayız. Çünkü bu kaptanlar ve rehberimiz bir önceki turda misafirlerin unutmuş olduğu peynirleri ve yoğurtları bir hafta evlerinde buzdolaplarında saklayıp sizin gittiğiniz turda unutan misafirlere teslim etmiş insanlardır ve tüm otobüste buna şahittir. Kaptanların tur dönüşü yazdığı raporda, otobüs içinde Mc. Donalds kağıt poşeti gibi bir torba da tamamı pislik içinde bulunan bir poşetin açılmadan çöpe atıldığı yönündedir. Gene aynı otobüste unutulan bir şarj aleti bulunmuş ve unutan kişinin araması ile tarafına ulaştırılmıştır. Bilmenizi isteriz ki hiçbir acente otobüste unutulduğu iddia edilen eşyalardan sorumlu değildir. Hiçbir kaptan ve rehber koltuk altlarında yerde unutulan bir ürünün kime ait olduğunu bilemez. TÜRSAB üzerinden de zaten gerekli cevabı sizlere vereceğiz. Bu alışverişi Cumartesi yaptığınız düşünülürse Pazar günü yola çıkmadan önce bavulunuza koyarak muhafaza edebilirdiniz. Adı üstünde! Çöp! İçinden kim ne zaman ne almıştır, çöp kamyonumu gelmiştir boşaltmıştır bilinmez. Şikayetinize tek bir cevap veriyoruz.
Çalışan kalitesi de sahibinin kalitesi de bu kadar. Önceki cevaplardan da görebilirsiniz zaten. Burada yazılan şikayetler az bile bu bu şirketin kötülüğünü anlatmaya.
Otobüs firmasının olumlu yaklaşımıyla sorunumuz çözüldü, teşekkür ediyoruz kendilerine. Ancak Leggotura hiçbir zaman 1 yıldızdan fazlasını veremem. Bana ettikleri hakaretler, tehditler baki.
