to read complaints and reviews, or file yours.Leggno Izgara Plakasında Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve Garanti Sorunu!
07.07.2025 tarihinde Maltepe Carrefour SA’dan satın aldığım Leggno Gastroback/GB42537 ızgara makinesini teslim aldığımda, ürünün yüzeyinde herhangi bir çizik yoktu. Ürünü yalnızca elde yıkadım, makinede yıkama yapmadım ve yüzeyine çelik materyal temas ettirmedim. Buna rağmen, yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde ızgara plakasında çizikler oluştu. Fotoğraflarda da bu durum açıkça görülebilmektedir.
Bu çizikler hem ürünün estetiğini bozmakta hem de gıda ile temas eden yüzeyde oluştuğu için sağlık açısından risk oluşturmaktadır. Ürünü bu nedenle kullanmayı bıraktım. Konuyla ilgili Leggno ile iletişime geçtiğimde, teslim sonrası oluşan hasarların ve aksesuar parçaların garantiye dahil edilmediği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Belge numaram: A012025000001701. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Ürünün ızgara plakasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat K.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 33541053 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşacağız. Leggno olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Sayın Murat K.; 33541053 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Destek merkezinden aranıp "iade ve değişim yapılamayacağının bilgisini verdiler" benim için firmayla çözüm olmadı.
