to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Altunizade Nautilus Enplus mağazasından Leggno Gourmet Pro cam hazneli blender satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yedek parçaların garanti kapsamında değerlendirilmediğini öğrendim. Blenderı tüm kullanım kurallarına uygun şekilde sadece kereviz rendelemek için kullandım; içinde sert bir cisim yoktu. Kullanım sırasında cihazdan aniden ses geldi, plastik parça çatladı ve rende bıçağı eğildi.
Durumu Enplus destek ekibine mail ile ilettiğimde, hiçbir şekilde kullanıcı hatam olmadığını belirtmeme rağmen bana kullanıcı hatası dendi ve yedek parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek 790 TL yedek parça ücreti talep edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda zarar görmesini, hem de firmanın bu durumu tamamen tüketiciye yüklemesini, ürün kalitesinin düşük olduğu ve firmanın ürününün arkasında durmadığı şeklinde değerlendiriyorum.
Üründeki bu arızanın garanti kapsamında giderilmesini, ücretsiz parça değişimi veya ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle markayı şu an için kimseye önermiyorum.
Mart ayında Taşpınar mağazasından Leggno markasına ait 12 parça tencere seti satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapaklarda çizikler vardı, ancak uğraşmak istemediğim için o aşamada iade etmedim. Birkaç hafta içinde tencerelerde yeni çizikler oluştu ve yüzeyde yapışma problemi başladı. Tüm kullan...
23 Mayıs tarihinde Kdz Ereğli leggno satış bayisinden 4 litre ve 6 litre olan iki adet düdüklü tencere aldık. Tencerelerin kapakları ayrı ayrı, tek bir kapak değil! Her iki üründe de kusur olduğunu düşünüyoruz! Üründe gördüğümüz kusurlar; 1) Çorbaların pişme süresi 12 dakika. Buluyor. Daha önce kul...
Leggno dan güya kaliteli diye tava aldım. 3 ay sonra tavanın iç tabanında renk açılması oluştu. Aldığım mağazaya tavayı geri götürdüğümde fabrikaya gönderilerek değişmesi gerektiği söylendi. Ancak tavayı gönderdiğimizde servis teflon tavalarda renk açılması normal diyerek tavayı geri gönderdi. Bilin...
Yorumlar