to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul Altunizade Nautilus Enplus mağazasından Leggno Gourmet Pro cam hazneli blender satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yedek parçaların garanti kapsamında değerlendirilmediğini öğrendim. Blenderı tüm kullanım kurallarına uygun şekilde sadece kereviz rendelemek için kullandım; içinde sert bir cisim yoktu. Kullanım sırasında cihazdan aniden ses geldi, plastik parça çatladı ve rende bıçağı eğildi.
Durumu Enplus destek ekibine mail ile ilettiğimde, hiçbir şekilde kullanıcı hatam olmadığını belirtmeme rağmen bana kullanıcı hatası dendi ve yedek parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek 790 TL yedek parça ücreti talep edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda zarar görmesini, hem de firmanın bu durumu tamamen tüketiciye yüklemesini, ürün kalitesinin düşük olduğu ve firmanın ürününün arkasında durmadığı şeklinde değerlendiriyorum.
Üründeki bu arızanın garanti kapsamında giderilmesini, ücretsiz parça değişimi veya ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle markayı şu an için kimseye önermiyorum.
04.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leggno Procook Quick 4 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü alırken 4 adet conta hediyesi olduğu ve her sene 2 adet conta gönderileceği belirtiliyordu. Satın aldıktan sonra Leggno müşteri hizmetlerini aradım, adres bilgilerimi aldılar ve kayıt oluşturdu...
08.04.2026'da Enplus Aqua Florya mağazasından Leggno mst2800TV26bk master titanyum siyah 26 cm tava da dahil olmak üzere 3 al 2 öde kampanyası ile toplam 5.318 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Tavanın hassasiyetine dair özel bir uyarı veya pirzola gibi ürünler için uygun olmadığına ilişkin herhangi bir...
İki yıl önce Hepsiburada üzerinden AB-Store satıcısından Leggno marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünün plakaları bozulduğu için yetkili servise başvurarak yedek plaka talep ettim; ancak stok olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 15 gündür e‑posta üzerinden görüşm...
Yorumlar