Siparişim 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

(2400 TL) Legacysroad isimli firmadan internet üzerinden bir adet eşofman, bir adet t-shirt ve bir adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram l78665. Sipariş tarihinden bu yana 10–14 günü aşkın süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme ne de siparişimin durumu hakkında açıklama alamıyorum.

Ben, Giresun yaşayan bir müşteri olarak, ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sipariş sürecimle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.