Legacy's Road İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Takibi Olmadan Ücret Yatırılmadı

Legacy Road’un internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 700₺’lik bir atlet satın aldım. Ürünün kalıbı ve kalitesini beğenmediğim için, garanti ve cayma hakkı kapsamında iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre zarfında tarafıma ücret iadesi gerçekleşmedi. Kart ekstremde iadenin yapılmadığını fark edip tekrar iletişime geçtiğimde, ancak o zaman iade sürecim yürütüldü. Benim hatırlatmam olmasaydı, iade ettiğim ürünün ücreti tarafıma yatırılmayacaktı.

Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve iade süreçlerinin daha dikkatli takip edilmesini talep ediyorum.