Legacy Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Eylül tarihinde Legacy’nin kendi resmi internet sitesi üzerinden oğlum adına, teslimat adresinde geçerli isim olarak “Tuna Taylan” ile l62597 numaralı siparişi verdim ve fitilli sporcu atlet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün elimize ulaşmadı. Siparişin durumu ile ilgili olarak hem kargo firmasında hem de farklı kanallarda herhangi bir kayıt bulamadım. Legacy müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Siparişe dair sadece e-posta bilgilendirmem mevcut, fakat herhangi bir takip linki veya ek bilgi de verilmedi.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.