Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Destek

20 Aralık’ta Lefties üzerinden kazak ve bluzlardan oluşan bir sipariş verdim. Sistemde son teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Sipariş numaram 90076568708. Bu sipariş için toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma sadece bir yapay zeka robotu çıkıyor ve bu sistemin de yalnızca 10.00–16.00 saatleri arasında çalıştığını görüyorum. Hem siparişimin bir haftayı aşan süre boyunca teslim edilmemesi hem de doğru düzgün bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.