Stok Nedeniyle Ödeme Alındıktan Sonra Sipariş İptali Mağduriyeti

Lefties’in online mağazasından 18 Mart tarihinde kız çocuk pantolonu sipariş ettim. 90080991802 numaralı bu siparişim için 940 TL ödeme alınmasına rağmen, daha sonra mail gönderilerek siparişimin iptal edildiğini gördüm. Aynı sorunu bu yılın Ocak ayında verdiğim başka bir siparişte de yaşamıştım.

İki kez üst üste, ödeme alındıktan sonra stok gerekçesiyle iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eğer stokta ürün yoksa satışa açık görünmemesi ve ücret çekilmeden önce bu kontrollerin yapılmasını beklerdim.

Bu tür iptallerin tekrar yaşanmaması için online stok ve satış sisteminizin düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.