Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Lefties’den 18 Mart’ta bebek kıyafetleri için verdiğim 90080987720 numaralı siparişim, sistemde 30 Mart tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi.

Gecikmeyi ilk etapta anlayışla karşıladım, bu nedenle hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece gecikme olabileceği, bunu anlayışla karşılamam gerektiği ve siparişin 48 saat içinde iletileceği söylendi. Ancak bu söylenen sürenin de üzerinden zaman geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.

Lefties’ten talebim, 90080987720 numaralı siparişimin hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesi ve yaşanan bu ciddi gecikmenin açıklanmasıdır. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını bekliyorum.