Siparişim İşlemde Kalıyor, Stok İptali Ve Uzun İade Süresi

Lefties markasından çocuk kıyafetleri için 13.03.2026 tarihinde 90080775552 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4 ürün içeren bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem halinde” görünüyor ve kargoya verilmemiş durumda. Buna rağmen sitede 17–19 Mart tarihleri arasında teslimat görünüyor.

Siparişimde yer alan 0110070270706 referans numaralı ürün, yetersiz stok nedeniyle tek taraflı olarak iptal edildi ve 15 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Hem ürünün stokta olmamasından kaynaklı bu iptal hem de iade süresinin bu kadar uzun tutulması benim açımdan ayrıca mağduriyet oluşturdu.

Canlı destek üzerinden siparişimin güncel durumu ve kargoya veriliş tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise siparişimde gecikme olmadığı, hâlâ hazırlanmakta olduğu ve bayram dönemi nedeniyle gecikebileceği gibi net olmayan, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Ne siparişin hangi aşamada olduğuna dair açık bir bilgi verildi ne de kesin bir kargo tarihi paylaşıldı.

Siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, stokta olduğu görülen kalan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek gerçekçi bir teslimat tarihinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde kargoya verilemeyecekse, siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödemiş olduğum toplam 2.229,00 TL’nin, iptal edilen ürünün bedeli de dahil olmak üzere, en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.