to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 22 Ağustos'ta Kargoya Çıkmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Lefties online mağazadan 6 Ağustos’ta toplam 7 adet ürün siparişi verdim. 2.348,00 TL tutarındaki ve 90074098557 numaralı bu siparişim için sistemde 15 Ağustos Cumartesi günü tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, bugün 22 Ağustos olmasına karşın hâlâ kargom elime ulaşmadı.
Sipariş hareketlerinde 13 Ağustos’ta depodan çıktığı görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen kargoya verilmemiş durumda. Kargoya verilmediği için herhangi bir kargo takip numaram yok, aynı zamanda depodan çıktığı göründüğü için siparişimi iptal de edemiyorum. Bu nedenle süreç içinde tamamen çaresiz bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Daha önce de siteden yaptığım alışverişlerde benzer sorunlar yaşadım ve her alışveriş sürecim bu şekilde sorunlu sonuçlandı. Bu yaşadıklarımdan sonra markaya güvenim kalmadı ve artık çevremdeki insanlara da bu markadan alışveriş yapmalarını önermiyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, iptal seçeneğinin neden sunulmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Marka hala iletişime geçmedi.
Markaya attığım mail sonrası maile otomatik dönüş yapılmış. Tekrar sayfadan müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu kargo ortada olmadığı için depodan çıkış tarihinden 14 gün sonra ücret iadesi yapılabildiği için ücret iadesi talep ettim 15 gün içinde bankaya iadesi yapılacakmış. Yani sonuçta yine ben peşinden koşturdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe oluşturmuştum. Hiçbir şekilde sizle ilgilenmiyorlar. Vasat ötesi
