Siparişim 13 Gün Boyunca İşlem Halinde Kalıyor, Acil Kargo Ve Geri Dönüş Talebi

17.07.2026 tarihinde Lefties internet sitesinden 2 adet jean, 1 adet çanta, 1 adet asimetrik t‑shirt ve 5 adet asimetrik kayık yaka siyah triko olmak üzere toplam 9 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 90073660895, toplam ödeme tutarım 4.348,00 TL'dir. Tahmini teslimat tarihi olarak 23 Temmuz Perşembe, görünmesine rağmen siparişim aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlem halinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa zamanda göndereceklerini söylediler; ancak bu görüşmeye rağmen hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Ürünlerin stoklarının tükenmiş olma ihtimali beni endişelendiriyor; ancak ben siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünlerimin gönderilmesini istiyorum, iptal ve ücret iadesi kabul etmiyorum. Aksi halde Lefties’i bağlı bulunduğu İnditex bünyesiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ederek yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Lefties’in siparişimi daha fazla gecikmeden kargoya vererek tüm ürünlerimi eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.