Sipariş Durumu Belirsiz, Hesaba Girişte Sürekli Hata

Lefties’den 06 Ocak tarihinde üye olarak 90061705299 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 4.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum, paket içeriği görünmüyor ve siparişin iptal olup olmadığını dahi göremiyorum.

Ayrıca siteye üyeliğimle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata oldu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sipariş detayına, durumuna veya içeriğine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden hem ürünlerden hem de ödediğim ücretten endişe duyuyorum.

Canlı destek kısmına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, ortada ne bir çağrı merkezi ne de ulaşabildiğim başka bir iletişim kanalı var. Hem siparişimin akıbeti hem de hesabıma giriş sorunum konusunda bilgilendirilmek ve gerekirse siparişimin netleştirilmesini ya da iade / ücret iadesi gibi çözüm seçeneklerinin açıkça tarafıma sunulmasını talep ediyorum.