Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Param İade Edilmiyor

Lefties uygulaması üzerinden 12 Kasım tarihinde Meydan AVM Ümraniye Lefties mağazasına teslim edilmek üzere bir gömlek siparişi verdim. Uygulamada kargonun 19 Kasım’da teslim edileceği yazmasına rağmen ne mağazaya gönderim ulaştı ne de ürünü teslim alabildim.
Kolay Gelsin kargo üzerinde görünen kayıtta “teslim edilemedi, adreste problem var” deniyor. Ancak teslimat noktası olarak mağaza seçili olmasına rağmen kargo 3 haftadır bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca hem kargoyu hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen somut bir sonuç alamadık, sürekli çözüm merkezine yönlendiriliyoruz ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Sipariş numaram 90071191154’tür. Ürünümün acilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha Lefties’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.


28 Temmuz civarında Lefties online mağazasından 3 kot pantolon ve 2 gömlek siparişi verdim. Aynı gün bir de ayakkabı sipariş ettim, ayakkabı iki gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak kıyafetlerim 30 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim bir ay boyunca “yolda”...

23 Ağustos tarihinde Lefties online mağazasından 90053756681 numaralı siparişimle ayakkabı satın aldım. Ancak anlaşmalı olduğunuz kargo şirketi nedeniyle 16 gündür ürünlerimi bekledim ve 14 gün boyunca sürekli oyalandım, yanıltıldım. Defalarca kez kargo firmasını aradım, mail attım ve Lefties müşter...

Lefties internet mağazasından 90072821252 numaralı siparişimde, 5444/690/040 numaralı sırt çantasını mağazadan teslim almak üzere İstanbul Meydan AVM Lefties mağazasını seçtim. Siparişin teslimat tarihi olarak 31 Ekim belirtilmiş olmasına rağmen, ürün halen depoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Sip...

7 Ağustos’ta Lefties online uygulamasından 90053260653 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Ne kargo şirketine ne de Lefties’in müşteri hizmetlerine ulaş...
Yorumlar