Lefties Sipariş Verildiği Halde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Uzadı

Merhabalar, 20.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabımın 29.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ kargo teslimatı yapılmamıştır. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir.

02.01.2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim ancak ürün hâlâ kargolanmadı. Sitenin ne kadar güvenilir olduğu tartışılır durumda, iade işlemi de yapılamıyor. Sözde bir hafta içinde teslim yapılacaktı ama gel gör ki ne olduğu belli değil, pişman oldum. Kesinlikle bir daha böyle adı sanı belli olmayan...

Ne kargom geldi ne de para iadem yapıldı. Maalesef buradan bir ayakkabı siparişi verdim ve uzun bir süre beklememe rağmen kargo hala hazırlanıyor gözüküyordu. Bunun üzerine siparişi iptal etmeme rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.

15 Ocak 2025 tarihinde sipariş ettiğim ayakkabım 29 Ocak oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde düzgün bir açıklama yapılmıyor. Site üzerinden talep oluşturuyorum, ona da dönüş yapan olmuyor.

Zara'dan 12 Şubat'ta sipariş ettiğim ürünleri Kolay Gelsin firması eve teslim etmeyerek bana en yakın teslimat noktasından almam için mesaj atıyorlar. Zara müşteri temsilcisi ile defalarca yazıştım durumu aktardım. Sürekli bekleyin diyorlar. Ben ödemesini yaptığım ve bana teslim edilmeyen ürünler iç...