Kötü Paketleme, Beden Tutarsızlığı Ve Uygulama Erişim Sorunu

Lefties online mağazadan 29.03.2026 tarihinde 4 adet pantolon siparişi verdim. Normalde teslimat tarihi dün görünmesine rağmen kargo bir gün gecikmeli olarak bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda ise ürünlerin hiçbirinin kendi poşetinde olmadığını, hepsinin kırış kırış ve tozlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler sanki daha önce denenmiş ya da iade edilmiş de bana tekrar yollanmış izlenimi veriyor, paketleme son derece özensizdi.

Ayrıca aldığım pantolonlarda ciddi bir beden sorunu var. 46 ve 48 beden arasında belde yaklaşık 8 cm fark bulunuyor, bu da standart beden anlayışına ve müşterinin beklentisine kesinlikle uymuyor. Yeni bir marka denemek istedim ancak bu kadar özensiz paketleme ve beden konusundaki tutarsızlık yüzünden ilk alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Tüm bunlara ek olarak Lefties uygulamasında da sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hesap bilgilerimin bulunduğu bölüme erişim sağlayamıyorum, bu nedenle hesap detaylarımı, siparişlerimi ve işlemlerimi sağlıklı bir şekilde görüntüleyemiyorum.

Bu nedenle tüm pantolonların iadesini talep ediyorum. Bundan sonraki gönderimlerde ürünlerin temiz, ütülü ve kendi poşetlerinde, özenli bir şekilde paketlenmesini ve beden tablolarının ile gönderilen ürün bedenlerinin kontrol edilmesini rica ediyorum. Ayrıca uygulamadaki hesap bilgileri bölümüne erişim sorununun da acilen düzeltilmesini ve alışveriş deneyimini olumsuz etkileyen bu teknik problemin giderilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, paketleme, kalite kontrol ve dijital altyapı süreçlerini iyileştiren bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.