Kalitesiz Şort Ve Etiket Kesimi Nedeniyle İade Reddi



30 Nisan tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Lefties mağazasından 10004487/0109053292204 kodlu Bermuda erkek şortu satın aldım. Ürünü sadece iki gün giydikten sonra arka cep kısmında sökülme ve şortun arka dikiş yerlerinde küçük küçük delikler oluştu. Birkaç gün giyilen bir şortun bu kadar hızlı yıpranması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Şort ile birlikte elimde fişim ve kredi kartı ödeme kaydım varken, ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, iç kısımdaki etiketini kestiğim için yardımcı olamayacaklarını, iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Bel kısmındaki ana etiket halen üzerinde duruyor; sadece içteki, giyerken rahatsız eden etiketi kesmiştim. Bu nedenle üründeki bariz üretim veya kalite problemine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün üretim ve kalite açısından incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edildiği takdirde ödediğim 490 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Ürünü iki gün giydikten sonra dikişlerde delikler oluştu, mağaza etiketi kestiğim için iade/değişim reddedildi, ücret iadesi talebim hâlâ sonuçlanmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.

















