to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Kasada Saygısız Davranış Ve İlgisiz Tutum
12.09 tarihinde Optimum İzmir Lefties mağazasında akşam saat 19.10 civarında ailemle birlikte alışveriş yapıyorduk. Ailem elektronik kasayı kullanmayı bilmediği için, elektronik kasa bölümünde görevli, kahverengi omuz hizasında saçları olan çalışan kendilerine yardımcı oldu.
Ben o sırada başka bir yerdeydim; aileme yardımcı olduktan sonra oflayıp puflayarak ve mırıldanarak “bu kadar da olmaz ya” tarzında tavırlar sergiledi. Müşteri karşısında, özellikle de ailesiyle alışveriş yapan birine karşı bu şekilde isteksiz ve saygısız bir üslup kullanılmasını hiç doğru bulmuyorum. Hiçbir şey söylemedim ancak mağazadan sinirli ve rahatsız olmuş şekilde ayrıldım.
Lefties gibi bir markada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve sabırlı olması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle elektronik kasa kısmında görevli bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin müşteri iletişimi konusunda dikkatli olmaya yönlendirilmesini istiyorum.
