Çift Kulplu Çanta Yerine Tek Kulplu Ürün Gönderildi Ve İşlem Yapamıyorum

Lefties online mağazanızdan 24.06.2026 tarihinde 90086593046 numaralı siparişimle çift kulplu olarak gördüğüm bir çanta satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında sitede görseli ve açıklaması çift kulplu olan çantanın tek kulplu olarak gönderildiğini fark ettim.

Aslında siparişi verirken özellikle gelmeyen diğer kulpu daha çok beğendiğim için bu ürünü tercih etmiştim, gönderilen kulpu ise açıkçası hiç beğenmedim. Benim beklentim, ürün açıklamasındaki gibi çift kulplu çantayı kullanabilmekti.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurmak istedim ancak sistem kargo poşetindeki bilgileri girmemi istediği için ilerleyemedim, çünkü kargo poşetini attığım için şu an o bilgilere ulaşamıyorum ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum.

Siparişimde taahhüt edilen ürün ile gönderilen ürün arasında fark olduğu için, özellikle görselde yer alan ve gelmeyen kulpun tarafıma ayrıca gönderilmesini talep ediyorum. Kargo poşetini atmış olmam nedeniyle sistem üzerinden işlem yapamamama rağmen, sipariş bilgilerim üzerinden bu sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.