Lee Siparişimde Eksik Ve Yanlış Beden Pantolon, Bildirimsiz İptal

31.10.2026 tarihinde Lee’den 3000044476 numaralı siparişimle iki adet 34-32 beden pantolon sipariş ettim. 03.11.2026’da kargo teslim edildiğinde ise sadece tek pantolon gönderildiğini ve gelen ürün bedeninin de 30-30 olduğunu gördüm. Hem bir ürünüm eksikti hem de gönderilen ürünün bedeni tamamen yanlıştı.

Daha önemlisi, eksik gönderilen diğer pantolon için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta ile iptal bildirimi aldım, sadece web sayfasına girince ürünün iptal edildiğini fark ettim. Bu kadar köklü ve bilinen bir markadan böyle ciddiyetsiz bir süreç, bilgilendirme yapılmadan ürün iptal edilmesi ve yanlış beden gönderimi yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş iptali ve yanlış ürün gönderimi gibi konularda müşterinin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, süreçlerin daha özenli ve dikkatli yürütülmesini, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.