İade Sürecinde Cevap Almayan Müşteri 1.098,90 TL Geri Ödeme Bekliyor

Lee Cooper online mağazasından verdiğim 5644********59 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim ancak ödediğim tutar halen hesabıma geri yatırılmadı. Ürün, 24.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile mağazaya teslim edilmiş görünüyor, takip numarası da 481720559463 olarak kayıtlı.

Aldığım üründen bana bir adet fazla gönderilmişti, ben de iyi niyet göstererek ve ürün dar geldiği için fazladan gönderilen bu ürünü de geri yolladım. Buna rağmen tarafıma ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci tamamlandı. Toplam 1.098,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen süreçle ilgili net bir cevap alamadım. İademin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve 1.098,90 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.