Ledtrend Aydınlatma Sipariş Edilen Ürün Yanlış Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

29.09.2026 tarihinde Ledtrend üzerinden toplam 1.498,03 TL tutarında, fatura üzerinde marka ve modeli açıkça belirtilen Cata marka, e27 duylu şarjlı ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, Noas marka, şarjlı duy bağlantısı bulunmayan kamp lambası benzeri bir ürün gönderildi.

Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim, yanlış ürün gönderildiğini ekran görüntüleri ve fotoğraflarla anlattım. Bana bir yanlışlık olduğu, tedarik sağlanacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak sipariş tarihinden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de somut bir adım atıldı, sadece oyalandım.

Ben faturamda yazan, siparişini verdiğim gerçek ürünlerin, aynı marka ve modelde, herhangi bir muadil sunulmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin ise yine firma tarafından kargo ücreti alınmadan geri alınmasını talep ediyorum.