Elektroyou.com'da Sipariş Durumu Güncellenmemesi, Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

10.10.2026 tarihinde Elektroyou.com üzerinden ev için LED lambalar siparişi verdim ve 8.054 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor.

Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonu açan olmadı. Sosyal medya hesapları üzerinden de kendileriyle iletişime geçtim, ilk başta dönüş yaptılar, şu anda ise mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Şu an ne ürünlerim elime ulaştı ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse ödediğim 8.054 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle firmayla tekrar alışveriş yapmak istemiyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.