Sipariş Gönderilmedi Ve Uzun Süre Bekletildikten Sonra Stok Sorunu Nedeniyle İptal Edildi

11.09 tarihinde Pazarama üzerinden satıcı Ledoda firmasından Audio marka bir kapı zili sipariş verdim. Buna rağmen ürünüm günlerce kargoya verilmedi ve satıcı firmaya yazdığım sorulara herhangi bir cevap alamadım. Platform yetkilileri ile görüştüğümde ise çözüm için yaklaşık 13 gün bekletildim.

Tüm bu bekleyişin sonunda 24.09 tarihinde, ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle satışın iptal edildiği bilgisi verildi. Başından beri talebim yalnızca satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesiydi; ancak hem ürün gönderilmedi, hem de uzun süre oyalanıp sonunda iptal bilgisiyle karşılaştım. Şu anda sadece ücret iadesi yapılacağının söylendiğini biliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını, ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.