to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Çift Tahsilat Şikayeti
Learna uygulamasını denemek için üye oldum, aylık bir üyelik aldığımı düşünüyordum ancak sistemin nasıl çalıştığını tam olarak anlayamadım. Üyelik sonrası 16.09.2026 ve 29.09.2026 tarihlerinde kartlarımdan ödeme çekildi. Toplamda iki kez ödeme alındı ve sistem 3. Bir ödemeyi daha çekmek istiyor. Bunu fark edince üçüncü ödeme için kullanılan sanal kartımı internete kapattım, bu yüzden üçüncü tahsilat gerçekleşemiyor.
Buna rağmen üyeliğimi iptal etmeme izin verilmiyor ve başka üyelikleri kullanmam da engelleniyor. Platform üzerinde açık ve net bir iptal ve ücretlendirme bilgisi göremiyorum, yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap da bulamıyorum. Hiçbir iletişim kanalından sonuç alamıyorum.
Ödenen tutarların iadesini, iptal etmek istediğim bu üyeliğin tamamen sonlandırılmasını ve kartlarımdan artık hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Oğlum için learna İngilizce uygulamasında 18–24 yaş arası paketini aylık 529 TL olarak satın aldık. Satın alma sırasında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için birden fazla kez ücret çekileceğinden haberim yoktu, bu nedenle kartımdan yapılan ek çekimlerin hiçbirine onay vermedim. Buna rağmen banka kartımdan üç kez 529 TL çekim yapılmış görünüyor.
İşlemler 16.09.2026, 29.09.2026 ve 30.09.2026 tarihlerinde gerçekleşmiş ve her biri ayrı ayrı kart ekstreme yansımış durumdadır. Uygulama üzerinden veya herhangi bir iletişim kanalı üzerinden üyeliği iptal etmeye çalıştığımda ise hiçbir muhatap bulamıyorum, iptal işlemini gerçekleştirebileceğim bir yer de göremiyorum. Hem yetkisiz çekimlerin devam etmesinden endişe ediyorum hem de şu ana kadar kartımdan çekilen tutarlardan dolayı mağdur oldum.
Yetersiz bilgilendirme sonucu bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarların incelenmesini, üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse en azından iki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
