İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 900 TL Ücret Kesintisi İptal Edilemedi

Learna Al isimli uygulamada bilgim ve iznim olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle yaklaşık üç haftadır hesabımdan toplamda 900 TL civarında ücret çekilmektedir. Aboneliği fark ettiğim andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak üç haftadır hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Uygulama içinden ve diğer tüm yollarla iptal etmeyi denedim, ayrıca e‑posta yoluyla da defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma “Biz iptal edemiyoruz, siz iptal edeceksiniz” şeklinde bir geri dönüş yapılıyor ve bana söylenen şekilde hareket edebileceğim, aboneliği sonlandırabileceğim herhangi bir alan ya da seçenek uygulamada bulunmuyor.

İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve son üç haftada benden tahsil edilen yaklaşık 900 TL’nin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.