to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Gerçekleşemiyor Ve 2.115 TL Geri Ödeme Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Le Mabelle’den lm999152643 sipariş numarasıyla iki adet tütülü takım elbise, çorap ve Taç satın aldım. Ürünleri 2-3 yaş beden olarak aldığımız halde 2,5 yaşındaki kızlarımıza elbiseler küçük geldi.
Aynı gün iade kodu oluşturdum ve ürünleri Bursa Nilüfer DHL Kargo şubesine teslim ettim. Kargoda iade kodunun hata verdiği söylendi, ürünleri bırakmam, kodu tekrar deneyecekleri, olmazsa beni arayacakları ve yeni iade kodu almam gerektiği ifade edildi. Ertesi gün kargodan arandım ve iade kodunun hâlâ hata verdiği, yeni bir iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi.
Ancak Le Mabelle’nin internet sitesine girdiğimde sürekli hata alıyorum, sitede güncelleme olduğu ve bu nedenle hata verdiği, iade işlemini sadece internetten yapabileceğim, başka türlü yardımcı olamayacakları müşteri temsilcisi tarafından iletildi. Sabah saat 10’dan bu yana defalarca denememe rağmen sistemden iade kodu alamıyorum, kargoda ürünler bekliyor, ne ürünler elimde ne de iade işlemi tamamlanabiliyor. Toplamda 2.115 TL ödeme yaptım ve şu an ortada ne kullanılabilir ürün var ne de iade.
Le Mabelle’nin bir an önce iade kodu sorununu çözmesini, çalışır bir iade kodu oluşturarak kargodaki ürünlerimin iadesini almasını ve ödediğim 2.115 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Taner bey telefon ile tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşadığınız aksilik için üzgünüz. Web sitemizde iade kodumuz şu an için hata almaktadır. Teknik ekibimiz sorunun çözümü için çalışmaktadır. Alternatif çözümümüz size telefonla iletilmiştir. Sürat Kargo'yla size ilettiğimiz iade kodu ile tarafımıza gönderim sağlayabilirsiniz.
Buraya yazdıktan 2-3 saat sonra tarafıma dönüş yapıldı ve iade kodu verildi başka kargoya teslim ettim bu sayede. Gün boyu süren uğraşın sonucunda çözüm bulundu teşekkür ederim
