Kırık Kargo, Eksik Ayakkabı Ve Yetkisiz Teslimat Şikayeti

LCW mobil uygulaması üzerinden 2606301100864 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı ve bir adet eşofman altı satın aldım. 3 Temmuz’da kargo elime ulaştığında kutunun yaklaşık 25–30 cm kadar yırtık olduğunu gördüm. Teslimat anında da görsel çektim; fotoğrafta da açıkça görüleceği üzere reşit olmayan bir kişi kapıma gelerek kargoyu teslim etti. Bu durumun hukuken ve güvenlik açısından sağlıklı olmadığını düşünüyorum, kargomun yetkili bir görevli tarafından teslim edilmesi gerekirdi. Paketi açtığımda eşofman altının eksiksiz şekilde çıktığını, ancak ayakkabının kutuda olmadığını fark ettim. Kutunun bu kadar yırtık olması ve ayakkabının kaybolmuş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün elime ulaşır ulaşmaz kutunun yırtık ve hasarlı haline ilişkin görsel de çektim.

Eksik gönderilen ayakkabının en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kutunun bu halde nasıl teslim edildiğinin ve ayakkabının nasıl kaybolduğunun da araştırılmasını, teslimatta reşit olmayan birinin görevlendirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.