to read complaints and reviews, or file yours.Lays Cipsindeki Boyanmış Lekeler Hijyen Ve Sağlık Endişeleri Oluşturdu
14.09.2026 tarihinde saat 20.37’de Kocaeli Derince Çınarlı’daki, mağaza kodu 7425 olan A101 şubesinden Lays yoğurt ve mevsim yeşillikli yerli patatesler cipsinden bir paket satın aldım. Paketi açıp tüketmek isterken içinden çıkan cipslerden bir tanesinin üzerinde koyu renkli lekeler olduğunu, adeta sonradan boyanmış gibi göründüğünü fark ettim. Bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Mağaza içerisinde durumu kasadaki çalışanlara iletmedim ancak ürünün bu şekilde olması, Lays gibi bilinen bir markadan beklediğim kalite ve gıda güvenliği anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü tüketmeye devam edemedim ve bu yaşadığım deneyim markaya olan güvenimi zedeledi.
Lays firmasından, bu durumun ciddiyetle ele alınıp gerekirse ürünün incelenmesini ve tarafıma özür mahiyetinde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
14.09.2026 tarihinde saat 20.37’de A101 Çene Suyu şubesinden aldığım Lays klasik cips paketini 16 Eylül Çarşamba günü saat 22.17’de açtığımda, içinden koyu renkli, normal görünmeyen bir cips parçası ile karşılaştım. Daha önce aynı gün aldığım başka bir Lays mevsim yeşillikli cips paketinde de benzer şekilde koyu renkli bir cips çıkmıştı. İlk yaşadığım sorunla ilgili olarak zaten müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm, şimdi aynı durumun ikinci kez başıma gelmiş olması nedeniyle ürünlerin güvenliği ve kalite kontrolü konusunda ciddi anlamda endişe duyuyorum. Sürekli aldığım bir ürün olmasına rağmen kısa süre içinde iki defa bu şekilde problem yaşamam beni rahatsız etti. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.
