Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunu: Böcekli Cips Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hijyen Sorunu: Böcekli Cips Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Böcekli Cips Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Böcekli Cips Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hijyen Sorunu: Böcekli Cips Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
profile
Zeynep
26 Ocak 23:26
403

Batman Merkez’de bulunan Akubet Market’ten Lays Mevsim Yeşillikleri cips satın aldım. Ürünü açıp tüketmek isterken içinden böcek çıktığını fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlığımızı ciddi şekilde riske atan bir durumdur.

Böceği görür görmez marketle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım fakat üzerinden yaklaşık dokuz saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde piyasaya sunulması hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, tarafıma markanız tarafından bir özür paketi gönderilmesini ve benzer hijyen sorunlarının tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ocak 23:14

24 Ocak günü saat 22.00 civarında Batman merkezde bulunan Akubet Market’ten büyük boy Lays Mevsim Yeşillikleri cipsi satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 10.06.2026 olarak görünüyordu. Paketi açıp tüketmek istediğimde, cipsin içinden böcek çıktığını fark ettim ve ürünü o şekilde, paketi ve içindekileriyle birlikte halen elimde muhafaza ediyorum.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Olayın hemen ardından yetkililerle iletişime geçtim, “geri dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen yaklaşık dokuz saat geçmesine karşın herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, üretim hattındaki sorunun tespit edilip tarafıma resmi bir açıklama sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

27 Ocak 10:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz , Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

Zeynep
Zeynep
27 Ocak 23:40

Dönüş sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lays  Cips Paketinden Çıkan Yabancı Madde Güvenimi Sarsıyor

profile
Emine
22 Kasım 2025 22:57
404
Lays  Cips Paketinden Çıkan Yabancı Madde Güvenimi Sarsıyor

Cipsin İçinde Böcek Çıktı, Lays'tan Çözüm Bekliyorum

profile
Betül
11 Kasım 2025 02:21
711
Cipsin İçinde Böcek Çıktı, Lays'tan Çözüm Bekliyorum
Cipsin İçinde Böcek Çıktı, Lays'tan Çözüm Bekliyorum
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Lay’s Cips’inde Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor

profile
Barış
31 Aralık 2025 23:18
320
Lay’s Cips’inde Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Lay’s Cips’inde Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Lay’s Cips’inde Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Lay’s Cips’inde Plastik Parça Bulunması Sağlık Endişesi Yaratıyor
+2

Lays Cips Paketi İçinde Böcek Benzeri Yabancı Madde Tespiti Ve Hijyen Şikayeti

profile
Gul
02 Ocak 20:40
410
Lays Cips Paketi İçinde Böcek Benzeri Yabancı Madde Tespiti Ve Hijyen Şikayeti
Lays Cips Paketi İçinde Böcek Benzeri Yabancı Madde Tespiti Ve Hijyen Şikayeti

Lays Cipsinde Yabancı Cisim Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı!

profile
Merve
02 Ocak 14:28
288
Lays Cipsinde Yabancı Cisim Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz