to read complaints and reviews, or file yours.Cipsin İçinde Böcek Çıktı, Lays'tan Çözüm Bekliyorum
8 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Karşıyaka adresine Lays Süper Boy Klasik cips siparişi verdim (Son tüketim tarihi: 23.02.2026, parti no: F1L3). Sipariş eve ulaştıktan hemen sonra oğlum paketi açtı ve cipsin üzerinde yapışık şekilde kızarmış bir böcek olduğunu fark ettik. İnsan sağlığına bu kadar duyarsız davranılması beni çok şaşırttı ve endişelendirdi. Cipsin sağlıksız bir atıştırmalık olduğunun farkındayım, ancak böcek yemek zorunda kalmak kabul edilemez bir durum.
Hemen Lays müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçip durumu fotoğrafla paylaştım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ürünün neredeyse tamamı duruyor, sadece 1-2 adet cips yenmiş durumda.
Lays firmasından ürün değişimi, özür, açıklama ve para iadesi dahil olmak üzere bu konuda kapsamlı bir çözüm bekliyorum. Hem sağlığımız hem de tüketici haklarımız açısından gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
