Şifre Doğru Olmasına Rağmen Giriş Yapamıyor, Destek Yanıt Vermiyor

Layla uygulamasına telefon numaramla kayıtlı hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme rağmen uygulama her seferinde “şifre yanlış” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün yaklaşık 10 kez deneme yaptım ancak sorun devam ediyor.

Uygulama içinde “şifremi unuttum” ya da benzeri bir seçenek olmadığı için şifremi sıfırlayamıyorum. Destek almak amacıyla Layla’nın destek kanallarına ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Layla’dan hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için şifremi sıfırlamalarını ve yeni bir şifre belirleyebilmem konusunda tarafıma acil olarak yardımcı olmalarını istiyorum.