Layla Şirin Ajans’tan İptal Talebine Yanıt Gelmemesi Ve 3000 TL İadenin Beklemede Kalması

Layla Şirin Ajans’a 8 Ekim tarihinde internet üzerinden, oğlum İ***** A*** E*** adına yıllık hizmet için 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra ani bir kararla, uzakta olmamız ve projelere katılamayacağımız için bu kaydı iptal etmek ve tutarın iadesini almak istediğimi kendilerine ilettim.

İptal ve iade talebimi aynı gün içinde WhatsApp üzerinden yazılı olarak bildirmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, bugün de dahil olmak üzere mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Banka, işlemin “bekleyen provizyon” olduğu ve iptali için işlemi alan tarafın yani Layla Şirin Ajans’ın provizyon iptali yapması gerektiğini belirtti.

Ben, aynı gün içinde cayma ve iptal hakkımı kullanmak istiyor, 3.000 TL’lik ödemenin bekleyen provizyonunun Layla Şirin Ajans tarafından iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.