to read complaints and reviews, or file yours. 
Layla uygulamasına bugün itibarıyla erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihazınız engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 1 saat önce başladı ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum.
Uygulamada toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme yapmış bir kullanıcınızım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bir bilgilendirme almadım, hesabımın ya da cihazımın neden engellendiğine dair de bana açıklama yapılmadı.
Öncelikle hesabımın ve cihaz erişimimin yeniden açılmasını, hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacaksa, yaptığım tüm ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Layla uygulaması, 10 Mart tarihinde cihazımı engelledi ve o tarihten bu yana uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişimimin tamamen kesilmesine rağmen, daha önce yapmış olduğum uygulama içi satın almalarım tarafıma iade edilmedi.
Layla uygulaması üzerinden aynı cihaz ve aynı hesap üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında uygulama içi satın alma yaptım. Şu anda ne uygulamayı kullanabiliyorum ne de ödediğim bu ücretlerin herhangi bir karşılığını alabiliyorum. Konuyla ilgili olarak tek muhatap olarak sizi bulduğum için buradan yazıyorum.
Cihaz engelinden dolayı artık hizmetten yararlanamadığım bu satın almalar için, Layla uygulaması üzerinden yapmış olduğum toplam 2.500 TL’lik uygulama içi harcamalarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Layla Sohbet Oyun uygulamasında kullandığım hesabım, herhangi bir bildirim yapılmadan ve neden olduğu açıklanmadan yaklaşık 3 gün önce engellendi. Hesabım engellenmeden hemen önce 8, 9 ve 10 Mart tarihlerinde uygulama içinde banka kartımla birçok kez ödeme yaptım.
Hesabım engelli olduğu için uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve yaptığım ödemelerin karşılığını alamıyorum. Uygulama içinde muhatap olabileceğim, durumu açıklayabilecek bir yetkili de bulamıyorum. Destek için nereye ve kime ulaşmam gerektiği konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.
Hesabım tekrar açılmadığı ve engel nedeni açıklanmadığı için, Layla Sohbet Oyun uygulamasına banka kartımla ödediğim toplam 2.750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Layla uygulamasında “yakışıklı” kullanıcı adıyla sohbet özelliğini kullanıyordum. Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmeden, hiçbir uyarı almadan yaklaşık 2 gün önce hesabım aniden engellendi ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesaba erişimim tamamen kapandığı için uygulama içinden veya başka bir kanaldan Layla destek ekibiyle iletişim de kuramıyorum. Bu süreçte uygulama içinde sohbet için pek çok kez ödeme yaptım ve hesabımın bu şekilde gerekçesiz olarak kapatılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Hesabımın derhal tekrar aktif edilmesini ve engelleme sebebimin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ödemelerini yapan, uygulamayı düzenli kullanan bir kullanıcı olarak hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Layla uygulamasında “yakışıklı” adlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık iki gün önce sebepsiz yere engellendi. Hesabımı kullandığım süre boyunca herhangi bir kural ihlaline dair bir uyarı almadım ve engelleme sebebine ilişkin de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulama içinde toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında elmas ve ödeme yaptım. Hesabımın engelinin hangi gerekçeyle konulduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapıldıysa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın engeli kaldırılmayacaksa, uygulama içi satın alımlarım dahil ödediğim tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Layla uygulamasında bugün yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulama üzerinden bir kişiyle sohbet amacıyla iletişime geçtim. Bu süreçte kartımla uygulama içinden toplam 15.000 TL harcama yaptım. Ancak görüştüğüm kişi beni oyalayıp hiçbir şekilde sözünü tutmadı, sonrasında da s...
Layla uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dün saat 17.00 civarında iptal edildiğini düşünüyorum ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve bu durumun nedenine dair herhangi bir açıklama iletilmedi. Hesabım...
4 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.10 civarında Android telefonumda kullandığım Layla uygulaması sebepsiz bir şekilde bir anda kapandı ve o andan itibaren bir daha hiç açılmıyor. Uygulamaya her zaman olduğu gibi Facebook hesabım üzerinden giriş yapıyordum ancak şu an açmaya çalıştığımda zaman aş...
Layla uygulamasını sohbet amaçlı kullanıyorum ve bir süre önce hesabıma coin yüklemesi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım halde coinler hesabıma hiç yüklenmedi. Bu sorunun üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ise hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma ban uygulandı. Hesabım 8115257 numa...
Uzun süredir Livu uygulamasına düzenli olarak kredi/banka kartımla ödeme yapan bir kullanıcıyım. Ancak yaklaşık iki haftadır her alışveriş yapmaya çalıştığımda “işleminiz kabul edilemedi, sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir çekim ...
Yorumlar