Su Sızıntısı Kullanıcıyı Islatıyor, Garanti Reddinde 2500 TL Ücret Talebi

Lavor Bolt 1510LP model bir yıkama makinesini https://www.onlinehirdavatci.com sitesi üzerinden serka ticaret S**** Ç****’dan satın aldım. Lavor markasını özellikle sorun yaşadığımda arkamda dursun, garanti sürecinde beni uğraştırmasın diye tercih etmiştim. Ancak darbe almamasına rağmen makineyi çalıştırırken su bize doğru geliyor ve yıkama yapan kişiyi ıslatıyor.

Ürünü garanti kapsamında yetkili servise ilettim. İnceleme sonrası üretimsel ya da fabrikasyon bir arıza olmadığı söylendi ve bu işlem için 2500 TL ücret talep edildi. Fiziksel bir darbe almayan, normal kullanımda olan bir yıkama makinesinin kullanıcıyı bu şekilde ıslatmasının normal olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen sorunun garanti kapsamına alınmaması ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Emsallerine göre daha yüksek fiyatlı olmasına rağmen daha kaliteli ve sorunsuz olur düşüncesiyle Lavor tercih ettim ancak sadece ismine para vermişim. Üründeki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ya da tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.