Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kedi Maması Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı

profile
19 Ocak 16:26
1.042

20.11.2025 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek Marka Büyük isimli siteden La Vital 12 kg kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi 1.299,90 TL olarak Yapı Kredi Bankası banka kartımla, tek çekim şeklinde online ödedim. Dekont üzerinde “Vanay Tekstil Reklam Matbaa” şeklinde bir isim görülmektedir.

Siparişten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme e-postası gelmeyince şüphelendim ve sitede yer alan iletişim numarasını aradım. Telefona çıkan hanımefendi web siteleri ve e-posta adresleriyle ilgili sorun yaşadıklarını, ancak siparişimin sistemde göründüğünü söyledi. Anlatılanlar bana tutarlı gelmediği için bankamı arayıp ödeme itirazı yaptım ve kartımı da güvenlik amacıyla kapattırdım.

Daha sonra firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise bu kez pos cihazlarında ödeme itirazı nedeniyle blokaj olduğunu söylediler. Bankam ise yaklaşık bir ay sonra, ödemenin online ortamda benim onayımla yapıldığı gerekçesiyle itirazımı kabul etmediğini bildirdi. Şu an ne mama elime ulaştı, ne de param iade edildi. Marka Büyük isimli web sitesi yapım aşamasında görünüyor, telefonlara ulaşılamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Bu firma hakkında gerekli yasal soruşturmanın yapılmasını, tarafımdan tahsil edilen 1.299,90 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kedi Maması Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Kasım 2025 14:20
2.081

Eksik Ve Hatalı Kedi Maması Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

profile
16 Aralık 2025 15:08
639
Eksik Ve Hatalı Kedi Maması Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu
eksik-ve-hatali-kedi-mamasi-gonderimi-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-5.jpg
eksik-ve-hatali-kedi-mamasi-gonderimi-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
eksik-ve-hatali-kedi-mamasi-gonderimi-iletisimsizlik-ve-iade-sorunu-1.jpg
4
Mehtap sonuçtan memnun
Çözüldü

Virbac Mama Kalitesindeki Ani Değişiklik Ve Şirket İletişimsizliği

profile
16 Ocak 16:24
2.022
"Firmadan Veteriner Hekim bir yetkili (kişisel bilgilerin korunması adına isim veremiyorum) arayarak konuyu detaylı dinledi ve çözümler üretti. Eğer sorun devam ederse iade alabilecekleri belirtti. Kendi veterinerimle görüşerek, farklı bir mamaya geçmeden son bir kez denemeye karar verdik. Kedilerdeki kabızlık sorununu giderebilirsek belki iştahları gelir diye düşündük. Şimdi onu uyguluyorum. Ama yine de yiyemezlerse iade alacaklarını belirtiler. Firma yetkililerinin yakından ilgilenip çözüm üretmeye çalışmalarından dolayı içten teşekkür ediyorum."

profile
Muazzez
21 Eylül 2025 21:18
1.540
siparis-verdim-urun-gonderilmedi-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz