to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Maması Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Alınamadı
20.11.2025 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek Marka Büyük isimli siteden La Vital 12 kg kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi 1.299,90 TL olarak Yapı Kredi Bankası banka kartımla, tek çekim şeklinde online ödedim. Dekont üzerinde “Vanay Tekstil Reklam Matbaa” şeklinde bir isim görülmektedir.
Siparişten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme e-postası gelmeyince şüphelendim ve sitede yer alan iletişim numarasını aradım. Telefona çıkan hanımefendi web siteleri ve e-posta adresleriyle ilgili sorun yaşadıklarını, ancak siparişimin sistemde göründüğünü söyledi. Anlatılanlar bana tutarlı gelmediği için bankamı arayıp ödeme itirazı yaptım ve kartımı da güvenlik amacıyla kapattırdım.
Daha sonra firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. WhatsApp hattından yazdığımda ise bu kez pos cihazlarında ödeme itirazı nedeniyle blokaj olduğunu söylediler. Bankam ise yaklaşık bir ay sonra, ödemenin online ortamda benim onayımla yapıldığı gerekçesiyle itirazımı kabul etmediğini bildirdi. Şu an ne mama elime ulaştı, ne de param iade edildi. Marka Büyük isimli web sitesi yapım aşamasında görünüyor, telefonlara ulaşılamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Bu firma hakkında gerekli yasal soruşturmanın yapılmasını, tarafımdan tahsil edilen 1.299,90 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
