to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecine Cevap Alınamaması
19 Ocak’ta Lavinda Tekstil’den koltuk örtüsü siparişi verdim ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Gelen ürün sipariş verdiğimle uyuşmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de sorunumu çözecek bir muhatap bulabildim.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılarak benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lavinda’dan koltuk örtüsü siparişi verdim, 19 Ocak’ta ürün elime geçti ancak tamamen yanlış ve her yönüyle berbat bir ürün gönderdiler. Ne model ne kalite ne de beklediğim özellikler ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Sipariş numaram 1110. Yanlış ve kalitesiz ürün nedeniyle WhatsApp hattı üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebime herhangi bir cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. 3.250 TL tutarında ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve şu anda ortada ne doğru ürün var ne de paramı geri alabiliyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünün derhal iade alınmasını ve 3.250 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
