Lavinda Tekstil Ödenen 2.963,82 TL İçin Kargo Bilgilendirmesi Alınamıyor Ve İade Talebi

Lavinda Tekstil’in kendi web siteleri üzerinden 25 Ocak tarihinde iki adet geniş koltuk örtüsü siparişi verdim ve 2.963,82 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi, ilk sorduğumda ürünlerin 27’sinde kargoya verileceği söylendi ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram Emir#1311. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen bilerek görmezden geliniyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor, telefonla da aradığımda açmıyorlar. Buna rağmen hesaplarının aktif olduğunu görüyorum ve bu durum kendimi resmen yanıltılmış hissetmeme sebep oldu.

Hem sitelerinde yer alan iade hakkıma dayanarak hem de yasal tüketici haklarım kapsamında, havale ile ödediğim 2.963,82 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.