to read complaints and reviews, or file yours.Lavi Dondurulmuş Patateslerde Kalite Sorunu Ve Yenisi Talep Ediyorum
Migros’tan yaklaşık bir hafta önce aldığım Lavi marka “ince dilim patates” ve “şavi parmak dilim patates” adlı 1 kg’lik dondurulmuş ürünlerin içinden çıkan patateslerin büyük kısmının kararmış olduğunu gördüm. Her bir paketin neredeyse yarısı bile sağlam değildi, ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.
Buradaki sorun Migros ile ilgili değil, tamamen paketli ürünün kalitesiyle ilgili olduğu için şikayetimi Lavi Gıda’ya yöneltmek istiyorum. Ancak firma ile iletişime geçebileceğim bir kanal da bulamadım.
Bu nedenle bozuk çıkan ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün durumunu gösteren fotoğraf ve videoları da şikayetime ekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Berfin Hanım, Geri bildiriminiz lavi markası için son derece kıymetlidir. Satın aldığınız ürünümüzde karşılaştığınız kararma durumu nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Patates, doğal bir tarım ürünü olduğundan nadirende olsa ham maddeden kaynaklı renk farklılıkları görülebilmektedir. Bununla birlikte iletmiş olduğunuz konu detaylı şekilde incelenecektir. İnceleme başlatabilmemiz için sizden ricamız; • Ürünün ambalajı üzerinde yer alan pno (parti) numarası, • Tavsiye edilen tüketim tarihinin net görsellerini bizimle paylaşmanızdır. Siz değerli müşterilerimizin güvenini korumak adına, yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla Migros Sanal Market üzerinden tarafınıza ürün gönderimi sağlamak isteriz. Ad soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileriniz ve uygun olduğunuz tarih/saat bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Öncelikle ürünün son kullanım tarihi geçmemişti kararmaların çok olduğunu görünce direk tarihine baktım. Ambalajlar elimde olmadığı attığım için istediğiniz numaraları iletmem mümkün değil. Açık adresimi buradan paylaşmak istemem iletebileceğim mail veya iletişim numarası paylaşırsanız iletirim
Değerli tüketicimiz, Bize web sitemizde bulunan iletişim formumuz aracılığı ile ulaşabilirsiniz. Teşekkürler, saygılarımızla
