Lavello Evye Renk Değişimi Ve Toksitlenme Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

2024 yılı Şubat–Mart ayı gibi Samsun’daki Gümüş Evye’den oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Lavello evyede son 3 aydır renk değişimi ve toksitlenme oluştu ve bu durum her geçen gün belirgin şekilde artıyor. Mutfakta normal kullanım koşullarında kullandığım evyenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durum. Eklediğim fotoğraflarda da bu renk değişimi ve yüzeydeki bozulmalar açıkça görülebilmektedir.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım yer ile birkaç kez görüştüm. Ancak mağaza, artık o firmayla çalışmadıklarını söyleyerek sorumluluk almadı ve sadece üretici firmanın telefon numarasını verdi. Verilen numarayı aradığımda ise bu kez de onların Gümüş evye böyle bir ürün şeklinde ürünü sahiplenmeyen bir yaklaşım sergilediklerini gördüm. Sonuç olarak hem satıcı hem üretici tarafında muhatap bulamadan ortada kaldım.

Kısa sürede renk değişimi ve toksitlenme yapan ve üstelik yüksek ücret ödeyerek aldığım bu evyenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Satıcı ve üretici firmanın sorumluluklarından kaçmak yerine, birlikte hareket ederek bu sorunu çözmesini istiyorum.