Lavello Style Bayisi Yanılttı Yardımcı Olmuyor

Lavello marka Style model evyeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde defolu olduğunu fark ettim. Üründe ayıplı bir durum bulunmasına rağmen, satın aldığım bayii ile iletişime geçtiğimde sorumluluk kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorun üzerine ana firma Lavello ile de görüştüm ancak onlar da satın aldığım bayinin kendilerini de dolandırdığını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Böylece hem satıcı bayiden hem de ana firmadan hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir.
Ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.












