Lav Marka Tencere Ve Tava Setinde Paslanma Ve Yapışma Sorunu Ve Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Lav marka lal seri tencere ve tava seti aldım. Toplam dokuz parça tencere ve tavam var, bir kısmını A101’den, küçük tavaları ise Migros’tan satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri tavaların paslanma ve yapıştırma sorunu bir türlü düzelmedi, iki senedir aynı sorunla uğraşıyorum.

Lav müşteri hizmetlerini aradığımda, başta bu durumun ilk zamanlar normal olabileceğini, sonrasında düzeleceğini söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tavalar hâlâ yapıştırıyor ve paslanma sorunu devam ediyor. Fiş ve faturalarımı saklamadığım için şu an elimde belge yok ancak ürünlerin üzerinde marka ve seri ismi yazıyor.

Yaşadığım bu sorunların artık kalıcı olduğunu düşündüğüm için, Lav marka lal seri tencere ve tava setimin tamamında değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.