to read complaints and reviews, or file yours.Lav Kırılan Bardak İçin Zorunlu Ücret Ve Eksik Ürün Teslimatı!
Bugün Denizli Bilgin Mahallesi adaletin üzerinde bulunan Bilgin Market’e bardak almak için gittim. Reyona bakarken kolum yanlışlıkla bardaklara değdi ve bardaklardan biri kırıldı. Bunun üzerine kırılan bardak için benden ücret almak istediler ve “Bizden kesiliyor, sizden almak zorundayız” şeklinde saygısız ve kaba bir tutumla yaklaştılar.
Kasada toplamda 6 bardak için 270 TL ödedim fakat bana sadece 5 bardak verdiler. Hem istemeden yaşanan bir durum için zorla ücret ödetilmesi hem de ödediğim paraya rağmen eksik ürün verilmesi beni oldukça rahatsız etti. Çalışanın saygısız tavrı nedeniyle tartışma da yaşadık.
Bu olayla ilgili olarak öncelikle ücretini ödediğim halde bana verilmeyen kırılan bardağın tarafıma teslim edilmesini, eksik verilen ürünün telafi edilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV
Teşekkürler ilginize
Lav müşteri hizmetleri çok nazik ve ilgili bir şekilde sorunun çözülmesi için bana yardımcı oldular teşekkürler
