to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Lav Saklama Kabı Kapakları Ve Yetersiz Destek
BİM mağazasından satın aldığım 21 adet Lav saklama kabının kapakları, çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 3 ay içerisinde tamamen kırıldı. Tüm kapaklarda aynı sorunu yaşadım ve ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak Lav müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece 8 adet ürün için kapak sağlayabileceklerini, diğerleri için ise üretimin olmadığını belirttiler. Elimde fiş veya fatura bulunmuyor.
Tüm kapakların değiştirilmesini ya da yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
BİM mağazasından son 6 ay içerisinde aldığım farklı ebatlardaki 21 adet Lav cam saklama kabının kapaklarında, tamamen normal kullanım sırasında kırılma sorunu yaşadım. Ürünleri dikkatli kullandığım halde, kısa sürede neredeyse hepsinin kapakları kırıldı.
Garanti belgem veya faturam olmadığı için firmaya başvurduğumda, değişim veya çözüm talebim kabul edilmedi. Bu kadar kısa sürede ve toplu şekilde yaşanan bir sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimizin şikayeti hakkında; Kalite Güvence personelimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla. LAV
