Çizik Gelen Çanta Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


14 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online mağazasından sipariş verdiğim Laura Ashley marka kol çantası elime ulaştı. Sipariş numaram: ss1000379274. Paketi açtığımda çantanın üzerinde çizik olduğunu fark ettim. Paketleme oldukça iyiydi, fakat ürünün çizikli gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ürün değişimi talep etmek istemiyorum çünkü tekrar deforme bir ürün gönderilme ihtimaliyle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Ürünü ayın 14ünde değil 12sinde sipariş ettim elime 14 Ekim salı günü ulaştı.








