to read complaints and reviews, or file yours.Lastiksa.com'dan Sipariş Edilen Lastiklerin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19.12.2025 tarihinde Lastiksa.com internet sitesi üzerinden 4 adet 195/55/16 ölçülerinde dört mevsim lastik siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne lastikler elime ulaştı ne de herhangi bir kargo teslim fişi veya takip bilgisi tarafıma iletildi. Sipariş numaram 5971******14’tür.
Bu süreçte firma ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak lastiklerin kargoya verilip verilmediğiyle ilgili net ve mantıklı hiçbir cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir dönüş yapılıyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Lastiklerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise hiçbir kesinti olmadan ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ahmet Bey, 19 Aralık 2025 tarihinde verdiğiniz 4 adet 195/55/16 ölçülerindeki dört mevsim lastik siparişinizin (5971******14) gecikmesi ve bu süreçte net bir bilgi alamamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını derinden anlıyoruz. Güveninizi sarsan bu durum için gerçekten üzgünüz. Siparişinizi hemen kontrol ettik ve ürünlerinizi acilen kargoya vererek en kısa sürede adresinize ulaştıracağız. Kargo takip numarasını ve tahmini teslim tarihini aynı gün içinde size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Eğer bu aşamada bir sorunla karşılaşırsak, ödediğiniz tutarın tamamen iadesini de sorunsuz bir şekilde gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en hızlı şekilde çözmek için tüm ekibimiz çalışıyor. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Lastiksa.com Müşteri Deneyimi Birimi
