Kargo Kaybı Ve İade Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

28.08.2026 tarihinde Lastiksa.com internet sitesi üzerinden Minerva marka lastik siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda kargonun salı gününe kadar her gün çıkacağı söylendi, ancak salı günü öğleden sonra ürünün kargoda kaybolduğu ve ellerinde başka ürün olmadığı bilgisi tarafıma iletildi.

Bunun üzerine iade talep ettiğimde iadenin oluşturulduğu söylendi. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ödeme bana yansımadığı için bu kez bankamı aradım, iade talebinin dün itibarıyla bankaya iletildiği ve şu anda bankanın işleme almasının beklendiği ifade edildi.

Ürünü göndermedikleri gibi iade sürecinin de gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu şikayeti, benzer şekilde alışveriş yapmayı düşünen kişilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle paylaşıyorum.